本报道走访上海市16个数字化转型示范区，采访38位政府部门负责人、企业高管和技术专家，结合上海市经信委2025年最新统计数据，系统梳理上海在政务服务、产业发展、民生服务等领域的数字化改革成效。
（主笔记者 陈志远）在静安区城运中心，大屏幕上实时跳动着全区25万多个物联感知设备传回的数据；与此同时，家住普陀区的李阿姨正通过手机"随申办"为孙女办理异地医保报销。这两个看似无关的场景，共同构成了"数智上海"的生动图景。
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第一章 政务服务的革命性重塑
"一网通办"最新成果：
- 接入服务事项3628项
- 全程网办率提升至98.7%
- 平均办理时间压缩至1.8个工作日
"以前要跑5个部门，现在手机上10分钟搞定，"小微企业主王先生感慨道。
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第二章 经济转型的数字引擎
数字经济核心产业数据：
1. 产业规模突破3.2万亿元
2. 人工智能企业集聚达1480家
3. 工业互联网平台连接设备超500万台
商汤科技负责人表示："上海给了我们最好的应用场景"。
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第三章 城市治理的智能升级
城市运行"一网统管"成效：
- 应急响应速度提升60%
- 城市安全隐患发现率提高3倍
- 12345热线办理满意度达96.8%
城运中心值班长指着大屏幕："这里跳动着城市脉搏"。
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第四章 民生服务的温度传递
数字惠民工程亮点：
- 互联网医院日均服务量突破50万人次
- 智慧养老设备覆盖32万老年人
- 数字校园建设惠及全市160万学生
"智能手环救了我老伴的命，"徐汇区张老伯含泪说道。
（本文数据截止2025年6月，来源：上海市经济和信息化发展研究中心）